lunes, 20 de octubre de 2014

Solucionar problema Movistar Internet de DNS, lento y no entra en Perú

Se reportan problemas con el internet de la empresa Movistar (antes Telefónica) en Perú y en algunas otras zonas de Sudamérica, si estás leyendo esto es posible que estés usando algún otro servicio de internet como 3G, Claro, Telmex u otro. Acá te explicamos cómo solucionarlo, no desesperes como este gatito:
Este gato no tiene internet en su casa

Cómo solucionar el problema Movistar Internet desde tu router

Esta es la solución preferible, hay otras, pero son parciales al sólo arreglar una pc a la vez, a ver ahí va!
  1. Escribe 192.168.1.1 en tu barra de navegación de tu browser
  2. Te aparecerá una ventana en la que te pide loguearte en este caso depende del modem/router que estés usando, no desmayes que no es difícil
  3. Escribe admin como usuario y 1234 como password, si esto no funciona es por que previamente han cambiado el usuario y contraseña de tu modem, en ese caso pregunta en tu casa quién los cambió, si nadie lo sabe entonces tendrás que llamar al servicio técnico de Telefónica, no queda otra opción.
  4. Una vez que te hayas logueado ve a la sección donde diga Advanced, o similar, para agilizar tu búsqueda haz Ctrl + F si estás en Google Chrome y Firefox o Ctrl + B si estás en Internet Explorer y busca “Advanced” una vez estés ahí…
  5. Ahora donde ve donde dice DNS, ahora verás unos números que son los DNS por defecto, lo que tienes que hacer es donde está en blanco agregar cualquiera de los siguientes números, ojo es bueno probar con cada uno de ellos por que cualquiera puede funcionar o no, esta es la parte de prueba y error
    Estos son los números con los que debes probar:
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    208.67.222.222
    208.67.220.220
  6. Cualquiera de ellos debe funcionar, una vez que lo hayas agregado haces click en guardar/ok según cómo sea tu roueter o modem
  7. Ahora si te pide que hagas los cambios permanentemente le das click también.

Consideraciones finales

Les recordamos lo siguiente, la solución que les hemos comentado es para problemas de DNS, pero ¿Cómo saber que tengo un problema de DNS? fácil, si la luz (led) de tu módem correspondiente a ‘Internet’ está prendida y además desde tu PC dice que estás conectado satisfactoriamente a internet o tu laptop está perfectamente conectado a tu red WiFi entonces, como no es problema de tu router y tampoco es problema de tu computadores: ¡¡¡El problema es el DNS!!!, esto es importante por que podemos pensar que el problema es otro, pero si tu router está bien, la conexión a internet está bien por que está prendida su luz correspondiente y además tu red WiFi está sin problemas quiere decir queel problema lo tiene la empresa en este caso Movistar-Telefónica.
Si tienes dudas déjanos tu comentario, si solucionaste tu problema compártelo con tus amigos este problema es común cada cierto tiempo con esta empresa, así que es problema que en el futuro vuelva a ocurrir. Ahora ya puedes conversar desde tu Whatsapp :D
PD: Esta solución es útil sea cual sea la computadora que tengas, o el sistema operativo que tengas, no importa si es PC, Mac, usas Windows antiguo o nuevo o uses cualquier distro de Linux, esta solución es la general y más poderosa. 

No hay comentarios:

Publicar un comentario